האפליקציה שהתרגלתם לפתוח כדי לדעת איך להגיע הופכת לסוכן שקונה בשבילכם — אבל לא באזור שלכם, לא עדיין.
גוגל מפות כבר מזמן הפסיקה להיות רק ניווט מנקודה A לנקודה B. עכשיו החברה רוצה שהיא תהיה גם מי שמזמינה לכם את הפיצה בדרך הביתה, מוצאת מלון ל"וייב אמנותי" בסוף השבוע ומזמינה כרטיסים לאירוע — הכל בלי לצאת מהאפליקציה. זה החלק הבא בפיתוח של Ask Maps, פיצ'ר הצ'אט המבוסס Gemini שגוגל השיקה במרץ, שעד עכשיו רק ענה על שאלות וממליץ על מקומות. עכשיו הוא גם קונה בשבילכם.
ההזמנות עצמן לא קורות בתוך גוגל מפות עצמה במלואן — האפליקציה מוצאת מסעדות פתוחות שמתאימות לבקשה (למשל "אני רוצה משהו חריף בדרך הביתה מהמשרד"), ממלאת עגלה ומעבירה את התשלום לפלטפורמות שותפות: בשלב ראשון Square ו-Toast, ובהמשך גם Uber Eats. באותה לוגיקה, בקשה כמו "מלון מדורג גבוה עם חדר כושר במרכז מיאמי לסוף השבוע הבא" תגרום לגוגל להשוות מחירים וזמינות ולהפנות אתכם לאתר השותף להשלמת ההזמנה.
הפיצ'ר המהותי יותר בהשקה הזו הוא לא ההזמנות עצמן, אלא ה"Personal Intelligence" — חיבור, בהסכמת המשתמש, בין Ask Maps לבין Gmail ויומן גוגל. המשמעות: המערכת יכולה למשוך פרטי טיסה, הזמנת מסעדה קיימת או לו"ז כנס שיושבים לכם בתיבת הדואר, ולהשתמש בהם כדי להציע המלצות שמותאמות בדיוק לרגע הזה שלכם — לא רק לפי מיקום, אלא לפי מה שכבר מתוכנן ביומן. הפיצ'ר כבוי כברירת מחדל, אבל הכיוון ברור: גוגל מפות הופכת לשכבת תיאום בין כל שאר האפליקציות של גוגל, לא רק מפה.
יש כאן גם צד גיאוגרפי שכדאי לשים לב אליו. גוגל מרחיבה את הצ'אט הבסיסי של Ask Maps ליותר מ-150 מדינות וטריטוריות באנגלית, כולל הרחבה טרייה לאוסטרליה, ברזיל, קנדה, אינדונזיה, יפן ומקסיקו. אבל היכולות האג'נטיות — ההזמנות בפועל, התשלומים, המלונות — משוקות כרגע אך ורק בארה"ב. גם קנדה, שקיבלה את הצ'אט, לא מקבלת את היכולת להזמין. במילים אחרות: מי שמחוץ לארה"ב, ישראל בכלל זה, יקבל (בסופו של דבר) עוזר שממליץ יפה, אבל לא כזה שסוגר עסקה בשמכם.
המהלך הזה ממשיך מגמה שגוגל דוחפת כבר שנה עם Gemini: לא רק לענות על שאלות, אלא לבצע פעולות בעולם האמיתי בשם המשתמש — "agentic AI" בשפה המקצועית. זה הגיוני עסקית: כל הזמנת אוכל או מלון שעוברת דרך גוגל מפות היא גם נתח עמלה, וגם עוד סיבה לא לצאת מהאקוסיסטם של גוגל. השאלה שנשארת פתוחה היא אמון — כמה משתמשים ירגישו בנוח לתת לאפליקציית ניווט גישה לתיבת הדואר וליומן שלהם, רק כדי לקבל המלצת מסעדה טובה יותר. בינתיים, מי שיושב מחוץ לארה"ב יכול להירגע: אף אחד לא יזמין בשבילכם פיצה בטעות, לפחות לא עדיין.