האפליקציה הבאה שתשתמשו בה אולי לא תגיע מה־App Store אלא מהצעה באמצע שיחה עם ChatGPT, ואולי בכלל סוכן יפעיל אותה בשבילכם.
כבר יותר מחמש עשרה שנה אפל וגוגל שולטות בדרך שבה תוכנה מגיעה אלינו: מחפשים בחנות, מורידים, נרשמים ומשלמים. בכנס המפתחים DevDay, שנערך השבוע בסן פרנסיסקו, OpenAI הראתה שיש לה רעיון אחר. במקום לחפש אפליקציה, ChatGPT יציע לכם אותה באמצע השיחה, ברגע שהוא מזהה שהיא יכולה לעזור במה שאתם מנסים לעשות. מחברים אותה ומשתמשים בה בלי לצאת מהצ'אט. ב־TechCrunch תיארו את זה כך: OpenAI בונה חלופה למודל חנות האפליקציות, מקום שבו גם אנשים וגם סוכני AI מוצאים תוכנה ומשתמשים בה.
הבסיס הוא קהל עצום. לפי OpenAI, ב־ChatGPT משתמשים כיום 1.2 מיליארד אנשים בכל שבוע. זה סדר גודל שעד היום היה שמור בעיקר למערכות הפעלה. ההכרזות בכנס מתחברות לתמונה אחת: יש הצעות אפליקציה בתוך השיחה. יש מנגנון התחברות חדש, Sign in with ChatGPT, שמאפשר להעביר את המנוי ואת מכסת השימוש ב־AI לאפליקציות של שותפים (בהשקה תומכות בו 16 חברות, ביניהן Notion, Vercel ו־Devin). ולארגונים יש זירת רכש עם יותר משלושים ספקים, ביניהם Adobe, Salesforce ו־CrowdStrike, שבה אפשר לנצל התחייבויות קיימות מול OpenAI כדי לקנות תוכנה של שותפים מאושרים.
החלק המעניין יותר הוא Dots, סוכנים אוטונומיים ש־OpenAI מתחילה להשיק. כל Dot מקבל מחשב ודפדפן משלו בענן. הוא יכול לגלוש, לנהל יומן, להזמין מקום במסעדה ולסנן מיילים. הסוכנים פועלים ברציפות ומבקשים אישור מהמשתמש לפני פעולות רגישות. כאן ה"חנות" מקבלת משמעות חדשה. אם סוכן הוא זה שבוחר ומפעיל את הכלי, אייקון יפה על מסך הבית ומיקום גבוה בדירוג כבר לא עוזרים הרבה. מה שיקבע הוא אם המודל יחשוב שהכלי שלכם הוא הפתרון הנכון למשימה. במקביל הציגה החברה את GPT-6.1 Sol, מודל שלדבריה עולה חמישית ממחיר GPT-6 Astra עם ביצועים דומים. זה חשוב לכל מי שמתכנן להריץ סוכנים שעובדים מסביב לשעון.
כאן מגיע החלק הפחות מלוטש. OpenAI עדיין לא הכריזה על מערכת חיוב או חלוקת הכנסות שדומה למודל של אפל וגוגל. בחנויות שלהן העמלה על רכישות דיגיטליות היא בדרך כלל 15% עד 30%, והיא הביאה לשתי החברות גם הכנסות עצומות וגם שנים של מאבקים משפטיים ורגולטוריים. כרגע OpenAI מציעה לשותפים בעיקר חשיפה וזהות משתמש. המטבע כאן הוא מכסת השימוש ב־AI שעוברת עם המשתמש, לא עמלה על כל עסקה. זה נשמע נדיב, אבל מי שעקב אחרי פלטפורמות יודע שקודם בונים קהל ורק אחר כך גובים עמלה. אחרי שמיליוני משתמשים יתרגלו למצוא תוכנה דרך הצ'אט, ל־OpenAI יהיה הרבה יותר כוח במיקוח על מחיר הגישה אליהם.
ניתוח: לחברות תוכנה ישראליות, במיוחד חברות SaaS שמוכרות לעסקים ולמשתמשים פרטיים בעולם, זה עשוי להיות אחד השינויים החשובים בערוצי ההפצה מאז הסמארטפון. למשל, סטארט־אפ מתל אביב בלי תקציב שיווק של ענקית אמריקאית יכול באופן תיאורטי להגיע לקהל עצום, אם ChatGPT יחליט שהכלי שלו מתאים לשאלה של המשתמש. אבל זה עובד בשני הכיוונים. אם הסוכן הוא שבוחר את הכלי, קידום אורגני בגוגל, קמפיינים ממומנים ודירוג בחנויות ישקלו פחות, וההחלטה תעבור לאלגוריתם של חברה אחת שהשיקולים שלה לא שקופים. חברות שמתבססות היום על SEO ועל רכישת משתמשים דרך החנויות צריכות להתחיל לשאול איך ייראה "קידום אפליקציות" בעולם שבו מי שמחליט הוא מודל שפה.
ומה יעשו אפל וגוגל? לשתיהן יש עוזרים מבוססי AI ומערכות הפעלה שמותקנות על מיליארדי מכשירים, ואף אחת מהן לא תוותר בקלות על החנות, שהיא אחד ממקורות הרווח החשובים שלה. מה שנראה כרגע הוא הצעד הראשון בלבד: OpenAI פרסה תשתית והציגה שמות של שותפים, אבל עדיין לא החליטה כמה תגבה. הסיבוב הבא, זה שיקבע כמה עולה להיכנס לחנות החדשה, עוד לא התחיל.
