המנטור שגייס והכשיר את מייסד קלאבייו בסטארטאפ קודם, חוזר עכשיו לעבוד בשבילו — הפעם כסמנכ״ל מוצר.
🔗 קישור למוצר: קלאבייו (Klaviyo)
יש עסקאות רכישה שהן בעיקר טכניקה פיננסית, ויש עסקאות שהן בעצם סיפור משפחתי. הרכישה של Agency על ידי קלאבייו (Klaviyo) שייכת בבירור לסוג השני. Agency, סטארטאפ AI לשירות לקוחות בן שלוש שנים שגייס כ-32 מיליון דולר ממשקיעים כמו Sequoia, Menlo Ventures ו-Felicis, מוקם ומנוהל על ידי אליאס טורס — יזם סדרתי שבלעדיו קלאבייו כפי שאנחנו מכירים אותה כנראה לא הייתה קיימת.
הסיפור מתחיל ב-2010, בסטארטאפ בשם Performable שטורס הקים. אחד המהנדסים הראשונים שהוא גייס היה בוגר הרווארד טרי בשם אנדרו ביאלצקי (Andrew Bialecki). טורס לימד אותו איך נראים החיים בסטארטאפ בשלב מוקדם, וביאלצקי — לפי הדיווחים — "ספג את זה מהר". Performable נמכרה ל-HubSpot ב-2011, וטורס עצמו המשיך לקריירה שכללה גם הקמת Drift, שם שימש כ-CTO במשך שמונה שנים עד למכירתה ל-Vista Equity ב-2021 בעסקה של 1.2 מיליארד דולר.
ביאלצקי, בינתיים, יצא לדרך עצמאית והקים את קלאבייו — בבוטסטראפ, בלי כסף חיצוני, בדיוק כמו שלמד מהמנטור שלו. כשהגיע הזמן לגייס סבב זרע ב-2015, הוא פנה לטורס וביקש ממנו להיות אחד המשקיעים המלאכים הראשונים. עכשיו, יותר מעשור אחרי, המעגל נסגר: טורס לא רק ישקיע או ייעץ — הוא הופך לעובד של החברה שהקים תלמידו.
לפי תנאי העסקה, שהיקפה הכספי לא פורסם, טורס ינחית את כל צוות Agency — כ-25 עובדים — בתוך קלאבייו, ויקבל את תפקיד ה-Chief Product Officer. המשימה שלו: להוביל ולהאיץ את פיתוח סוכני ה-AI של קלאבייו, ובראשם Composer, שבונה קמפיינים שיווקיים, ו-Customer Agent, שמטפל בפניות שירות לאחר המכירה כמו החזרות ומעקב הזמנות. בפועל, קלאבייו מתכננת להביא את הטכנולוגיה שטורס פיתח ב-Agency לכ-200,000 העסקים שכבר משתמשים בפלטפורמה שלה.
מעבר לדרמה האישית, יש כאן גם היגיון עסקי קר: קלאבייו, שהפכה בשנים האחרונות מכלי אימייל מרקטינג לפלטפורמת CRM מונעת AI, נמצאת במרוץ עם כל שחקן גדול בתחום להוכיח שסוכני ה-AI שלה לא רק "עונים יפה" אלא באמת סוגרים תהליכים — מבניית קמפיין ועד טיפול בתלונת לקוח. רכישת צוות שכבר בנה בדיוק את זה, בהובלת מישהו שכבר הוכיח את עצמו פעמיים (Performable, Drift), חוסכת לביאלצקי הרבה זמן שהיה צריך להשקיע בבניית זה מאפס.
מה שהופך את הסיפור הזה למשעשע במיוחד הוא שהתפקידים התהפכו: מי שלימד את המנכ"ל הצעיר איך מנהלים חברה, מדווח לו עכשיו. אם יש מוסר השכל אחד לכל מי שמחפש מנטור בתחילת הדרך — לפעמים כדאי להתייחס אליו יפה, כי יום אחד הוא עלול לעבוד בשבילך.
